Häufige Fragen (FAQ)
Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet sein, dürfen Sie uns gerne kontaktieren.
Rund ums Buchen
Wie weit kann eine Stunde im Voraus gebucht werden?
Einzelstunden können 2 bis 3 Wochen im Voraus gebucht werden. Jeden Montag wird die übernächste Woche zur Buchung freigegeben.
Blocktermine sind hiervon nicht betroffen und können innerhalb einer Saison beliebig gebucht werden.
Kann ich eine bereits gebuchte Stunde wieder stornieren?
Dies ist nur bis 24 Stunden vor Beginn möglich und nur wenn Sie die Stunde über ein kostenloses Benutzerkonto gebucht haben.
Trifft dies zu gehen Sie auf Profil, um die Stunde zu stornieren. Die gezahlte Stunde wird Ihnen in Ihrem Benutzerkonto gutgeschrieben. Sie können dann eine andere Stunde buchen und als Zahlungsmöglichkeit die Option Guthaben im Benutzerkonto auswählen. Eine Guthabenstunde eines bestimmten Tarifes kann auch für jeden niedrigeren Tarif verwendet werden.
Kann ich eine Stunde aus den Blockterminen auch einzeln buchen?
Ja, sobald die entsprechende Kalenderwoche im Belegungsplan buchbar wird, ist das möglich.
Benutzerkonto
Wie bekomme ich ein Benutzerkonto?
Klicken Sie auf Registrieren. Geben Sie auf dieser Seite nun Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr gewünschtes Passwort, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum an. Wählen Sie zudem aus ob Sie ggf. Mitglied sind.
Nach dem Sie das Formular abgeschickt haben, bekommen Sie ein Bestätigungslink per E-Mail zugeschickt. Rufen Sie Ihre E-Mails ab und loggen Sie sich anschließend ein. Klicken Sie dazu rechts oben auf Login. Ihr Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse.
Kann ich mein Passwort und meine Daten im Nachhinein ändern?
Ja, loggen Sie sich wie gewohnt ein und gehen Sie dann auf Profil. Hier können Sie Ihre Daten und Ihr Passwort ändern.
Ich möchte mein Konto auflösen, wie geht das?
Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden Ihr Konto dann löschen.
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